Knowledge Management sebagai suatu cara mengelola pengetahuan pada sebuah organisasi saya lihat masih kurang banyak digunakan di institusi pendidikan. Salah satu contoh kasusnya adalah sebagai berikut:
Sekitar tahun 2007 saya melihat database biodata konsumen sebuah perusahaan yang bergerak di bidang pendidikan &pelatihan. Saya lihat databasenya sulit untuk dianalisis karena misalnya gini salah satunya, tempat lahir dan tanggal lahir dibuat bercampur dalam satu kolom, jadi kita ngga bisa sortir konsumen berdasarkan tanggal lahir ataupun berdasarkan tempat lahir.
Sekitar tahun 2009 s.d. 2011 saya mengamati salah satu dinas di pemerintahan di suatu kota jika memberikan informasi kepada bawahannya, misalnya yang berkaitan dengan tunjangan ataupun dengan beasiswa, pemandangan yang terjadi adalah menumpuknya orang-orang. Misalnya, setiap ada informasi tunjangan, informasinya kurang lengkap sehingga mayoritas yang datang itu karena mendapatkan informasi yang salah mengenai administrasi yang mesti dikumpulkan. Akhirnya banyak yang terpaksa meninggalkan tugasnya karena harus melengkapi administrasi. Kalau terjadi bertahun-tahun, dengan skala yang besar, sepertinya ada yang salah di sistem manajemennya.
Sekitar tahun 2007 saya melihat database biodata konsumen sebuah perusahaan yang bergerak di bidang pendidikan &pelatihan. Saya lihat databasenya sulit untuk dianalisis karena misalnya gini salah satunya, tempat lahir dan tanggal lahir dibuat bercampur dalam satu kolom, jadi kita ngga bisa sortir konsumen berdasarkan tanggal lahir ataupun berdasarkan tempat lahir.
Sekitar tahun 2009 s.d. 2011 saya mengamati salah satu dinas di pemerintahan di suatu kota jika memberikan informasi kepada bawahannya, misalnya yang berkaitan dengan tunjangan ataupun dengan beasiswa, pemandangan yang terjadi adalah menumpuknya orang-orang. Misalnya, setiap ada informasi tunjangan, informasinya kurang lengkap sehingga mayoritas yang datang itu karena mendapatkan informasi yang salah mengenai administrasi yang mesti dikumpulkan. Akhirnya banyak yang terpaksa meninggalkan tugasnya karena harus melengkapi administrasi. Kalau terjadi bertahun-tahun, dengan skala yang besar, sepertinya ada yang salah di sistem manajemennya.